「大量注文の見積りサービス」をご利用いただいたお客様から、実際のご感想をいただきました。見積りだけでなく、納品や配送、現場対応についても多くのお声を頂戴しています。
「送料やチャーター便の費用を気にせず相談できました」
埼玉県S社様
他社では注文数に応じて送料が発生しますが、セラコアさんではどんなに大量でも送料無料で届けてもらえる。大きな現場で大量に発注する時も、トラックのチャーターも無料だったので助かります。
当社では複数の運送会社と連携して費用の削減に取り組んでいます。タイルがお値打ちになるだけでなく、送料無料でお届けできるようしっかりお調べしてからお見積りをご提示致します。
「工期変更にも柔軟に対応してもらえました」
東京都Ａ社様
資材の納品が遅れ、天候不良が続き、工期がどんどんずれてしまうことはよくあります。一旦取り決めた納品日を変更してほしい時も、別料金は発生せず、セラコアさんは電話１本で気持ちよく柔軟に対応してくれるので助かります。サポート体制がありがたいです。
現場を知り尽くしたスタッフがしっかりサポート。お客様と一緒にプロジェクトを成功させたい。そんな気持ちでご対応させていただいています。現場の進行状況に応じて臨機応変にご対応差し上げています。
「電話ですぐ相談できるので安心です」
大阪府F様
おしゃれで珍しいタイルがたくさんあって、目移りして困るほど欲しいものばかりで選ぶのに苦労しました。小さなお店なので10㎡には満たないだろうと思っていたのですが、11㎡あったので早速お見積りサービスをお願いしました。電話やメールでいろんなことを質問しましたが、毎回親切にご回答いただき感謝しています。
お見積りでいただいた「割引クーポン」の使い方はとても簡単でした。機械操作が苦手な私でも簡単にお得に購入できたのは、担当者さんのお陰です。ありがとうございました。
PC操作がわからない、施工面積がわからない。そんな方はたくさんいらっしゃいます。セラコアではお電話でのサポートも充実しています。お問合せフォームは24時間受け付けています。
「担当者が一貫して対応してくれるので助かっています」
新潟県K社様
問合せから見積り、配車手配、納品まで、一人の担当者が一貫して対応してくれるため、いつも大変助かっています。
当社では営業・現場監督・経理など、さまざまな部署の担当者がそれぞれセラコア様へ連絡を取りますが、案件ごとに担当者が決まっているため、どのような質問にも迅速に回答をいただけます。情報共有もスムーズで、仕事が滞ることなく進められる点を高く評価しています。
セラコアでは、ひとりの担当者が最後までサポートする体制でご対応しております。そこで「どこから説明すればよいかわからない…」そんな手間を省け、担当者が御社のご要望を聞き、問題発生時には解決に向けてスムーズにご対応致します。
「現場に合わせた分納対応がありがたかったです」
福岡県Ｙ社様
大規模な現場では資材置き場の確保が難しく、一度にすべてのタイルを納品してもらうことができませんでした。その際、セラコア様から「分納対応」をご提案いただき、施工の進捗に合わせて複数回に分けて納品していただきました。
施工済みのスペースが空くタイミングで次の資材を搬入できたため、限られたスペースを有効活用しながら工事を進めることができました。また、複数回の納品にもかかわらず、追加の手数料や送料が発生しなかった点も大変ありがたく感じています。
現場によっては資材の保管スペースが限られ、一度にすべての商品を搬入できない場合があります。そのような際は、施工スケジュールに合わせて複数回に分けてお届けする「分納」に対応しております。
お見積りのご依頼時にご相談いただければ、現場の状況や工事の進捗に合わせて納品計画をご提案いたします。分納をご希望の場合は、事前にご相談ください。
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